تکنیک های بازاریابی و بازارسنجی

در این مقاله می خواهیم درباره تکنیک های بازاریابی و بازارسنجی با شما صحبت کنیم، برای فروش بیشتر باید با مفاهیم پایه ای فروش و بازاریابی آشنا باشید بازارسنجی، بخش بندی بازار ،هدف گذاری و جایگاه یابی را مورد بررسی قرار می دهیم همچنین اصول بازاریابی را برای شما ذکر خواهیم کرد، در دوره جامع بازاریابی شما با تکنیک های بازاریابی و فروش بیشتر آشنا خواهید شد.

تعریف بازاریابی

بازاریابی در تعریف کلی به معنای شناخت نیازهای مشتری و اتصال عرضه و تقاضا است.بازاریابی ،فروش و مارکتینگ یک فرآیند اجتماعی، مدیریتی و مالی است.
تولید کننده ابتدا باید مشتریان خود را پیدا کند، نیازهای او را بشناسد و به او محصول و خدمات ارائه دهد.

بازارسنجی در بازاریابی به چه معناست؟

در زمان گذشته تولید کنندگان با تصور ذهنی خود محصول را تولید و ارائه می کردند اما فروش به معنای واقعی زمانی رخ می دهد که نیازهای مشتری شناسایی شود و بر اساس آن تولید انجام شود.
بازارسنجی از طریق پرسش نامه ها و داده های کمی و کیفی اتفاق می افتد.به عنوان یک تولید کننده باید با 3 مفهوم stp به معنای بخش بندی بازار،هدف گذاری و جایگاه یابی آشنا باشید.در دوره جامع بازاریابی بازارسنجی برای شما توضیح داده خواهد شد.

بخش بندی بازار

در گذشته های دور تنها هدف تولید محصول بود و به بخش بندی توجهی نمی شد در حقیقت به سلیقه مشتریان توجهی نمی شد.
اما در حال حاضر بخش بندی بازار مشخص می کند که سلیقه مشتریان چیست و تولید کننده چه محصولاتی را باید تولید کند.
در بخش بندی بازار مشتریان را بر اساس فاکتورهایی مثل سن ، جنسیت و شغل دسته بندی می کنند و در حقیقت کار بازاریابی و مارکتینگ را راحت تر می کنند.

هدف گذاری

پس از بخش بندی بازار نوبت هدف گذاری میرسد به این معنا که میخواهیم به کدام گروه و دسته های مشخص شده خدمات ارائه کنیم و برای کدام دسته محصول تولید کنیم.

جایگاه یابی

پس از هدف گذاری نوبت به جایگاه یابی میرسد در گذشته منظور از جایگاه یابی به معنای بهترین قفسه برای گذاشتن محصول بود اما در حال حاضر جایگاه یابی به معنای ایجاد یک جایگاه ویژه از محصول در ذهن مشتری است در این مرحله برندسازی محصول می تواند به ما کمک زیادی کند.
برای مثال شما زمانی که به پیکان یا به بنز فکر می کنید چه چیزی در ذهن شما تداعی می شود؟ این همان جایگاه محصول است.

تکنیک های بازاریابی و بازارسنجی

تکنیک های بازاریابی و بازارسنجی ، P4 یا آمیزه بازاریابی چیست؟

تکنیک های بازاریابی و بازارسنجی، Marketing mix یکی از مفاهیم مهم در بازاریابی و فروش است که محصول Product ، قیمت Price ،توزیع Place Of Distribution ، ترویج Promotion در آن بررسی می شود.

۱ – محصول Product

در زمان حاضر یک مشتری انتظاراتش بالاتر از یک محصول با کیفیت است، برای ارائه محصول باید جنیه های دیگری از آن را مورد توجه قرار دهیم .

لایه اول محصول (هسته اصلی) که وظیفه اصلی یک محصول را نشان می دهد مثلا یک ساعت زمان را نشان میدهد.
لایه دوم محصول (بخش جانبی محصول) یک ساعت برند، طراحی خاص و رنگ بندی دارد که محصول ما را متمایز می کند
لایه سوم (پیشنهاد ارزشمند شماست ) خدمات پیس از فروش، گارانتی، وارانتی، ارسال رایگان و …

برای بالا بردن فروش خود باید تصمیم بگیرید که قرار است در کدام لایه فعال تر و ممتاز از سایرین عمل کنید.

۲ – قیمت Price:

طراحی ، تولید و توزیع همیشه با هزینه روبرو بوده است برای سودآوری سازمان باید مراقب هزینه ها باشیم و همین طور اصول قیمت گذاری محصول را بدانیم تا بتوانیم به سود برسیم.

سه استراتژی قیمت گذاری:

دوره جامع بازاریابی به شما در قیمت گذاری کمک خواهد کرد.

قیمت گذاری بر اساس بهای تمام شده:

این روش کاملا سنتی است و توصیه نمی شود در این روش قیمت تمام شده محصول را محاسبه می کنیم و مبلغی سود در کنار آن در نظر کمی گیریم

قیمت گذاری بر پایه رقبا:

این روش محتاطانه است ولی اگر قیمت گذاری رقبا اشتباه باشد ما را از مسیر منحرف خواهد کرد.

قیمت گذاری بر پایه ارزش:

باید بررسی کنیم که مشتری چقدر برای محصول ما ارزش قائل است و بر مبنای آن قیمت تعیین می شود.

۳– توزیع Place Of Distribution

4 استراتژی مختلف در زمینه توزیع داریم.

توزیع انحصاری:

عرضه محصولات در شعبات فروشگاه اصلی و بدون واسطه انجام می شود و مشکل این روش این است که نیاز به سرمایه گذاری گسترده ای دارد.

توزیع مویرگی توسط تولید کننده:

در این روش تولید کننده شعبه ای ندارد اما یک مرکز پخش ایجاد می کند و به صورت مویرگی به تمام مخاطبین کالا را ارائه می کند.

توزیع مویرگی توسط مرکز پخش:

در این روش یک مرکز پخش با خرده فروشان دیگر در ارتباط است توزیع را انجام می دهد و بابت توزیع حق الزحمه دریافت می کند.

فرانچایز:

در این روش شما برندی دارید که شعبات دیگر برند شما را اجاره می کنند و بر اساس استانداردهای شما توزیع انجام می شود ، مدیریت و هزینه ها با خودشان است اما موظف اند بخشی از سود فروش را به شما بدهند.

۴ – ترویج Promotion:

در دنیای رقابتی امروز برای افزایش فروش باید پیوسته جلوی چشم مشتری بود برای این کار نیز استراتژی های متفاوتی داریم.

تبلیغات:

در تبلیغات می توانیم از الگوی معروف 8m استفاده کنیم.

Mission: هدف ما از تبلیغات باید مشخص و روشن باشد

Merchandise: باید محصول خود با تمام نقاط قوت و ضعف هایش را بشناسیم و بعد شروع به تبلیغ کنیم.

Market: باید محصول و مشتریان خود را خوب بشناسیم و بعد تبلیغات کنیم.

Motive: انگیزه مشتری برای خرید از ما چیست؟ در تبلیغات روی انگیزه های مشتری مانور دهید.

Money: چه میزان بودجه برای تبلیغ باید در نظر بگیرم تا موفق شویم؟

Media: از طریق چه رسانه ای قرار است با مشتریان در تماس باشیم؟ تبلیغات تلوزیونی،چاپی یا …؟

Message: به دنبال یک پیام تاثیرگذار ،کاربردی و جذاب باشیم.

Measurement: پس از پایان کار باید میزان اثربخشی را در بخش تبلیغات اندازه گیری کنیم

پیشبرد فروش:

برای افزایش فروش به دنبال تکنیک هایی باشیم،جشنواره طرح تخفیف، دادن پاداش برای بالا بردن فروش کارکنان و … البته که همه این طرح ها باید برنامه ریزی شده باشد در غیر این صورت به برند شما صدمه خواهد زد.

روابط عمومی یا روش توصیه ای:

برای افزایش فروش باید به دنبال راه های ارتباطی غیر مستقیم با مشتریان باشید اگر مشتریان شما تعریف برند شما را از یکی از دوستان شان بشنوند راحت تر به سمت شما خواهند آمد.

فروشندگی فردی:

تیم فروش شما باید توانایی ارتباط با مشتریان را داشته باشد ، حرفه ای گری ، اخلاق و فن بیان مناسب ، پوشش مناسب همه و همه مواردی است که باید به آن توجه کرد، برای اینکه نیروهای فروش شما بتوانند اثربخش تر فعالیت کنند باید دوره آموزشی فروش و مذاکره را دیده باشند.

بازاریابی مستقیم:

در این روش مارکتینگ و بازاریابی و فروش باید تک به تک و فیس تو فیس با مشتریان در ارتباط باشید.در دوره جامع بازاریابی بازاریابی مستقیم و غیر مستقیم مورد بحث قرار می گیرد.

در این مقاله تکنیک های بازاریابی و بازارسنجی را برای شما توضیح دادیم اگر مایلید فروش خود را حداقل 3 برابر کنید می توانید اطلاعات دوره نوابغ فروش را مشاهده کنید.

اصول بازاریابی

اصل اول بازاریابی:

شناخت کافی از محصول خود:

محصول شما ممکن است فیزیکی باشد و یا نوعی خدمت رسانی باشد، توجه کنید که در هر صورت باید گره ای از کار مشتریان باز کند، نقاط قوت و ضعف کالا خود را بشناسید، شما چه برتری نسبتبه دیگران دارید که باعث می شود مشتری از شما خرید کند؟

اصل دوم و سوم

انجام تحقیقات بازار و جامعه هدف:

آیا گروه هدف (مشتریان هدف ) خود را درست انتخاب کرده اید؟ شما قرار نیست به همه ایران محصول خود را بفروشید بسته به نوع کالا ، ویژگی های آن مشتریان هدف خود را آگاهانه انتخاب کنید روی انجام تحقیقات بازار سرمایه گذاری کنید تا جامعه هدف خود را پیدا کنید.

اصل چهارم

فروش ، بازاریابی و تبلیغات:

پس از اینکه جامعه هدف خود راتعیین کردید باید بتوانید فروش خود را انجام دهید پس باید اصول فروش را بدانید ، روش های بازاریابی و بازارسنجی را بدانید و با استفاده از تبلیغات خود را در ذهن مشتری ماندگار کنید.

به یاد داشته باشید وجود مشتریان وفادار برای سازمان شما مثل یک ستون فقرات محسوب می شود و باعث نجات کسب و کار شما می شود.

اصل پنجم

برنامه ریزی داشته باشید:

MARKETING PLAN برای شما واجب و ضروری است، اهداف کوتاه مدت و بلند مدت برای کسب و کار خود بگذارید و برای رسیدن به آنها برنامه ریزی کنید.

از تحلیل SWOT غافل نشوید این تحلیل به بررسی کسب و کار شما و پیدا کردن نقاط قوت وضعف کمک زیادی می کند.

اصل ششم

شناخت رقبا و تحلیل آنها:

رقبای خود را بشناسید، نباید اصول آنها را کپی برداری کنید چون دیگر متمایز نخواهید بود اما باید رقبایتان را بشناسید و با نقاط قوت و ضعف محصولات آنها آشنا باشید.

اصل هفتم و هشتم

بودجه بندی بازاریابی:

پیدا کردن روش های تبلیغاتی مناسب، ممکن است یک روش تبلیغاتی برای یک کسب و کار سودآوری بالایی ایجاد کند ولی برای شما اینگونه عمل نکند، با توجه به بودج ای که در اختیار دارید چند روش را امتحان کنید از تبلیغات فضای مجازی و دیجیتال مارکتینگ هم غافل نشوید، این روزها فعالیت در اینستاگرام باعث موفقیت های زیادی می شود به شرطی که اصول آن را بدانید.

اصل نهم

اندازه گیری عملکرد و نرخ بازگشت سرمایه:

شما باید بتوانید عملکردکارکنان و فرآیندهای سازمانی خود را اندازه گیری کنید فقط در این شرایط قادر خواهید بود موثر بودن فعالیت های خود را ارزیابی کنید. با واژه ROI نرخ بازگشت سرمایه آشنا باشید و بودجه خود را بهتر مدیریت کنید.این تکنیک را در دوره جامع بازاریابی یاد خواهید گرفت.

اصل دهم

توجه به رضایت مشتریان و سنجش میزان رضایت آنها:

به تعامل و ارتباط با مشتریان پس از فروش توجه کنید ، دلایل نارضایتی مشتریان را شناسایی و رفع کنید، سعی کنید مشتریان خود را تبدیل به مشتریان وفادار کنید.