مدیریت به معنای نظارت بر پرسنل برای انجام کارها است، رهبری به معنای نفوذ در دل کارکنان است تا کارکنان به راحتی به گفته ها عمل کنند، مسئله اینجاست که چگونه رهبری اثربخش باشیم؟
سرپرستان بايد با جديدترين اطلاعات و دانش مربوط به انگيزش و رهبري آشنا باشند. و حداکثر روشهايي را به‌کار بندند که با وضعيت و شرايط ايفاي مسئوليت به‌عنوان سرپرست، بهترين انطباق را داشته باشد.
چگونه رهبری اثربخش باشیم؟
الف – برمهمترين قسمتهاي شغلي خود تمرکز کنيد:
شما در مقابل نيروها و رويدادهاي خارج از کنترل مانند خرابيهاي غيرمنتظره وسايل و ابزار، مسائل کارگري، مقررات دولتي و موارد مشابه چگونه واکنش نشان مي‌دهيد. اگرچه توجه به اين مسائل ضروري است، اما مديريت موفقيت‌آميز آنها است که موجب اعتبار شما خواهد شد.
ب – اطمينان حاصل کنيد که نيازهاي کارکنان تامين مي‌شوند:
پايين‌ترين نيازهاي کارکنان، غذا، لباس و مسکن هستند. نيازهاي بالاتر عبارتند از قدرداني، امنيت، احساس تعلق و خوديابي. نیازها را بشناسید و تامین کنید.
د – کارکنان قوي و کارا پرورش دهيد:
اگر مي‌خواهيد کارکنان احساس کنند که رشد يافته و دانش و اطلاعات خود را افزايش مي‌دهند، بايد پروژه‌هاي پرچالش به آنها واگذار کند، چون باانجام موفقيت‌آميز اين پروژه‌ها، اعتماد به‌نفس و حس مشارکت آنان تقويت مي‌گردد. سرپرستاني که کارکنان را پرورش مي‌دهند نه فقط يک گروه قوي کاري در اختيار خواهند داشت بلکه براي خود نيز وقت اضافي به‌دست مي‌آورند و بهره‌ورتر کار خواهند کرد.
رهبری در روابط انساني
چقدر با کارکنان صميمي و هماهنگ هستيد‚ آيا شما را تحسين مي‌کنند‚ اگر در اين خصوص ترديد داريد ممکن است بيشتر يک اهرم فشار باشيد نه يک رهبر. اهرم فشار مي‌گويد که کارها بايد انجام شوند. براي انجام هيچ کاري خواهش نمي‌کند. اهرم فشار به‌دنبال احترام و همکاري نيست و بيشتر از قدرت استفاده مي‌کند. اگر شما اين‌گونه عمل مي‌کنيد احتمالاً در بعد روابط انساني ضعيف هستيد. شما بايد بدانيد که تاکتيک‌هاي فشار و اجبار در روابط انساني نتيجه‌بخش نيست.
1 – اهداف غيرقابل حصول تعيين نکنيد:
اگر شما بگذاريد که کارکنان کار خود را برنامه‌ريزي کنند، اهداف غيرقابل تحقق براي آنها تعيين نخواهيد کرد، کمتر عاملي مي‌تواند به اندازه برنامه‌ريزي توسط فرد در او ايجاد انگيزه کند. وقتي به‌صورت دستوري به‌دنبال بهره‌وري بيشتر هستيد فقط با کارکناني مضطرب و سرخورده مواجه خواهيد بود.
2 – به‌دنبال ايرادگيري نباشيد:
از ايرادگرفتن به کار يا عملکرد افراد اجتناب کنيد. هر فردي نياز دارد احساس کند که کارش را خوب انجام مي‌دهد.
3 – ترس ايجاد نکنيد:
بدانيد که نمي‌توان با تهديد کارکنان را مجبور به انجام کار بيشتر يا عملکرد بهتر کرد. تنبيه اگر اثري هم بر بهره‌وري داشته باشد، ناچيز است. نتيجه تهديد، به‌احتمال قوي، روحيه کاري ضعيف، غيبت زياد و کارکنان ناراضي است.
4 – در حد ضرورت سرپرستي کنيد:
هنگامي که کارها را واگذار مي‌کنيد، به کارکنان اجازه دهيد کار را به‌طريقي که مناسب مي‌دانند انجام دهند. بااعمال سرپرستي در حد لازم نشان دهيد که به‌توانايي آنها اطمينان داريد. اگر در کار آنها بيش از حد مداخله کنيد، آنان را از خلاقيت محروم مي‌کنيد و نمي‌توانند توانائيهاي خود را نشان دهند.
5 – مجادله نکنيد:
هرگز ضرورتي براي مجادله وجود ندارد، کارکنان مي‌دانند که شما رئيس هستيد. اگر فردي کاري را خوب انجام ندهد يا در تفکر او اشتباهي وجود داشته باشد، به‌صراحت به او بگوييد. اگر يک نظر مجادله‌انگيز ابراز کند، دچار دردسر مي‌شويد.
چگونه رهبری اثربخش باشیم؟(رهبری در یک گروه)
موفقيت يک گروه کاري خود کنترل مستلزم يک رهبري خردمند و با درايت است. در اين گروه کاري، کارکنان مسئوليت شناسايي و حل مسائل، تعيين اهداف و در برخي موارد حتي تنظيم ساعات کار خود را برعهده دارند. اگرچه چنين به‌نظر مي‌رسد که براي رهبر گروه ديگر کاري باقي نمي‌ماند اما بايد چندين فعاليت را انجام دهد که داراي ماهيت رهبري هستند. اين فعاليتها عبارتند از تشخيص نيازهاي آموزشي کارکنان، تعيين زمان آموزش اعضاء گروه و حمايت همه‌جانبه از گروه.
حصول اطمينان از اينکه اعضاي گروه مهارتها و توانائيهاي لازم را دارا هستند از مهمترين وظايف رهبر است.
به‌علاوه، رهبر گروه بايد به‌عنوان رابط ميان گروه و ساير کارکنان نيز انجام وظيفه کند. نمايندگي گروه در مذاکرات، ارتقاء دستاوردهاي گروه يا جمع‌آوري اطلاعات در خصوص مسائلي که گروه را تحت تاثير قرار مي‌دهد از جمله وظايف رابط است چون محيط کار گروهي اغلب پرتنش است، حل و فصل تعارضها يکي از چالشهايي است که رهبر با آن مواجه است، صرفنظر از اينکه رهبر گروه چقدر در جهت يک تقسيم کار عادلانه تلاش مي‌کند، برخي از اعضاي گروه ممکن است احساس کنند که بيش از ديگران کار مي‌کنند. علاوه‌بر اين، وقتي يکي از افراد گروه اضافه حقوق يا ترفيع داده مي‌شود، برخي ديگر ممکن است احساس بي‌عدالتي کنند.
اگر مایلید از دوره های تخصصی فروش برای آموزش تیم های فروش تان استفاده کنید و آموزش هایی متناسب با کسب و کار خودتان به آنها بدهید،همین الان کلمه آموزش تیم را به شماره 09170808088 ارسال کنید.
اگر مایلید اصول مدیریت کسب و کار را حرفه ای و کاربردی بیاموزید کلیک کنید
اگر مایلید در زمینه دوره بیزینس کوچینگ مشاوره تخصصی دریافت کنید کلمه دوره بیزینس کوچینگ را به 09170808088 ارسال کنید
به Clubhouse مهدی حسینی بپیوندید
اگر مایلید در زمینه فروش و بازاریابی ، مدیریت کسب و کار ، منابع انسانی ، برندینگ، مشاوره تخصصی دریافت کنید کلمه مشاوره را به شماره 09170808088 پیامک کنید.
