فرسودگی شغلی

فرسودگی شغلی چیست؟

فرسودگی شغلی یک پدیده شناخته شده در محل کار است که با خستگی شدید، احساس ترس و منفی نگری و کاهش اثربخشی در محل کار در نتیجه کار بیش از حد مشخص می شود. این نتیجه منطقی از تعادل کار و زندگی است که به طور چشمگیری به نفع کار کردن به قیمت بهای کیفیت زندگی متمایل می شود.

طبق گفته سازمان جهانی بهداشت ، فرسودگی شغلی در یازدهمین ویرایش طبقه‌ بندی بین‌المللی بیماری‌ها (ICD-11) به عنوان یک پدیده شغلی گنجانده شده است. به عنوان یک وضعیت پزشکی طبقه بندی نمی شود.

تعریف فرسودگی شغلی

این یک توضیح مهم است. تعریف فرسودگی شغلی عمیق‌ تر است و سازمان جهانی بهداشت فرسودگی شغلی را به عنوان «سندرمی که ناشی از استرس مزمن محل کار است که با موفقیت مدیریت نشده است» توصیف می‌کند.

سه بعد فرسودگی شغلی

• احساس تخلیه یا فرسودگی انرژی.
• افزایش فاصله ذهنی از شغل، یا احساس منفی گرایی یا بدبینی مرتبط با شغل.
• کاهش اثربخشی حرفه ای فرسودگی شغلی به طور خاص به پدیده هایی در زمینه شغلی اشاره دارد و نباید برای توصیف تجربیات در سایر زمینه های زندگی به کار رود.

درک سه بعد فرسودگی شغلی برای کارمندان و کارفرمایان مهم است. کارکنانی که یکی از علائم را تجربه می کنند ممکن است فرسوده شده باشند یا به فرسودگی شغلی نزدیک شوند، اما هر سه بعد برای اینکه احساسات آنها به عنوان فرسودگی شغلی واجد شرایط شود، ضروری است. با این حال، اگر یک یا چند علامت را تجربه کردید، این باید به عنوان هشداری باشد که ممکن است لازم باشد اولویت های خود را در مورد کار دوباره متعادل کنید.

احساس تهی شدن انرژی و فرسودگی در بین کارگران غیر معمول نیست، اما فاصله ذهنی و کاهش اعتماد به نفس، فرسودگی شغلی را به موضوعی نگران‌کننده‌تر از خستگی تبدیل می‌کند. کارمندان و صاحبان مشاغل باید با جدیت بر احساس خود در کار نظارت کنند. اگر متوجه شدید که یک هفته طولانی تبدیل به ماه طولانی می شود و احساس منفی گرایی بیشتر ظاهر می شود، ممکن است به سمت فرسودگی شغلی پیش بروید.

تفاوت بین فرسودگی شغلی و احساس خستگی چیست؟

فرسودگی شغلی شامل خستگی و خستگی است، اما همچنین شامل کاهش کارایی شخصی و افزایش فاصله ذهنی از شغل شما می شود. از نظر فنی، این دو معیار تفاوت بین فرسودگی شغلی و احساس خستگی است.

نشانه‌های دیگری نیز وجود دارد که نشان می‌دهد خستگی را پشت سر گذاشته‌اید و دچار فرسودگی شده‌اید. اینها شامل خستگی ذهنی و افزایش منفی گرایی است. اگر احساس می کنید شغل شما هدفی ندارد و ساعت های طولانی کار می کنید، در معرض خطر فرسودگی شغلی هستید.

احساس خستگی

اگر در محل کار احساس خستگی می کنید، با احساسات خود به عنوان یک علامت هشدار برای فرسودگی شغلی برخورد کنید. کمی مرخصی بگیرید یا راه هایی برای تمرکز روی کارهایی که بیشتر از همه از آن لذت می برید پیدا کنید. بسته به نقش شما در یک شرکت، گفتن آن آسان تر از انجام دادن است. هنگامی که احساس خستگی و فرسودگی را تجربه می کنید، با رئیس خود جلسه ای ترتیب دهید و ببینید آیا می توانید راه هایی برای کاهش مشکلات پیدا کنید. اگر شما دو نفر نمی توانید به توافق برسید، ممکن است زمان آن رسیده باشد که رزومه خود را به روز کنید و به دنبال کار در شرکتی باشید که برای رفاه کارکنان ارزش بیشتری قائل است.

چگونه می توانید بر فرسودگی شغلی غلبه کنید؟

زمانی که دچار سوختگی شدید، این احساس یک شبه از بین نمی رود. همه چیز را یک روز در یک زمان انجام دهید و در طول فرآیند صبور باشید. شما با یک پیاده روی در پارک بر فرسودگی شغلی غلبه نخواهید کرد، بنابراین برای چند هفته یا چند ماه برای تغییر روال خود و ایجاد عادات سالم در محل کار آماده باشید.

1. اعتراف کنید که در حال آسیب دیدن هستید.

اعتراف به فرسودگی شغلی اولین گام برای پرداختن به علائم عاطفی و فیزیکی فرسودگی شغلی است. هنگامی که از کار خسته می شوید، مهم است که تعادل را دوباره به دست آورید و دیدگاهی را مجبور کنید. ابتدا با خواب کافی، ورزش و تغذیه سالم بر روی جسم تمرکز کنید. با اختصاص دادن زمانی برای شکرگزاری هر روز صبح، وضعیت ذهنی خود را بهبود بخشید – برای سلامتی، خانواده، خانه و غیره. عصر و آخر هفته رفع فرسودگی شغلی یک فرآیند است. مدتی طول کشید تا از بین برود، و بهبودی نیز به زمان نیاز دارد.»

2. اولویت های خود را دوباره تنظیم کنید.

رسیدن به فرسودگی شغلی اغلب به این معنی است که شما کار را بالاتر از مسئولیت ها یا سرگرمی های شخصی قرار داده اید. اگر متوجه شدید که دچار فرسودگی شغلی هستید، برای ارزیابی مجدد اولویت‌هایتان وقت بگذارید.

فهرستی از همه چیزهایی که در زندگی شما مهم هستند تهیه کنید. وقتی ما به کار علاقه مند می شویم، تصویر بزرگ را از دست می دهیم. هر چیزی را که برای شما معنی دارد فهرست کنید: دوستان، خانواده، جامعه، سلامتی، روابط، سرگرمی ها، خیریه ها، و غیره. هفته ای یک بار، یکی از این موارد غیرمرتبط با کار را انتخاب کنید و هفته را با عمدی در مورد توجه به آن صرف کنید. سزاوار است. زمانی که سر کار هستید، غرق در کار هستید، پس به عنوان مثال به گذراندن وقت با دوستان نیز توجه کنید. واقعاً با آنها باشید. به خودتان اجازه ندهید که اجازه دهید شرکت دوستانتان شما را بازگرداند، منحرف شوید.»

3. گزینه های خود را ارزیابی کنید.

برای بهبود زندگی کاری خود گام های مشخصی بردارید. اقدامات زیر را در نظر بگیرید:

• کاهش ساعات شما
• مرخصی گرفتن
• درخواست برای ترفیع
• کنترل بیشتری بر برنامه خود به دست آورید
• شفاف سازی انتظارات شغلی خود
• انتقال به شغلی متفاوت در شرکت
• گزارش یک قلدر یا آزاردهنده در محل کار
• جویای کار در یک شرکت دیگر یا در زمینه ای دیگر

4. به دنبال پشتیبانی باشید.

پشتیبانی می تواند از طرف کارفرمای شما و همچنین از طرف خانواده، دوستان و همکاران شما باشد. برای تعیین اینکه کدام یک از مراحل بالا امکان پذیر است، به سرپرست یا منابع انسانی خود نزدیک شوید و یک برنامه را به حرکت درآورید.

اگر شما صاحب کسب و کار هستید، واگذاری برخی از مسئولیت های خود می تواند به کاهش فشار کمک کند. کارمندان مورد اعتماد را شناسایی کنید و برخی از وظایفی را که انجام داده اید به آنها محول کنید.

بسیاری از شرکت ها برنامه های کمک به کارمندان را به عنوان مزایای کارمند ارائه می دهند. این برنامه ها مشاوره محرمانه رایگان یا کم هزینه برای مسائل مربوط به کار یا شخصی و گاهی اوقات حمایت مالی و عملیاتی ارائه می دهند.

5. مراقبت از خود را تمرین کنید.

بهبودی از فرسودگی شغلی یک فرآیند است. این امر مستلزم افزایش تعهد به مراقبت از خود از نظر احساسی و جسمی است. غلبه بر فرسودگی شغلی ممکن است، اما این روند زمان می برد. مایل باشید هر هفته حداقل چند ساعت وقت بگذارید تا بدن و ذهن خود را به حالتی که قرار است احساس کنند بازگردانید. ایده های خودمراقبتی زیر را امتحان کنید:

• یک فعالیت آرامش بخش مانند یوگا، تای چی یا پیاده روی در طبیعت را تمرین کنید.
• به تنهایی یا با دیگران ورزش کنید.
• با عادات خواب خوب، سلامتی خود را بازیابی کنید .
• بر تجربه حال بدون قضاوت تمرکز کنید.
• فعالیت هایی را انجام دهید که باعث شادی شما می شود و با افرادی که دوستشان دارید وقت بگذرانید.
• اگر به دلیل نیازهای کاری نمی توانید برای خود وقت بگذارید، ممکن است وقت آن رسیده باشد که به دنبال شغل جدیدی بگردید.

مشاغل مستعد فرسودگی

برخی از مشاغل بیشتر مستعد فرسودگی شغلی هستند. آنها معمولاً پست هایی هستند که فشار بالایی دارند، مسئولیت های زیادی را در بر می گیرند، با مردم سروکار دارند، دستمزد ضعیفی دریافت می کنند یا افرادی را در موقعیت های دشوار یا تهدید کننده زندگی درگیر می کنند. اینها برخی از مشاغل به ویژه فرسودگی شغلی هستند:

• پزشک
• پرستار
• کارگر خرده فروشی
• کارگر فست فود
• افسر پلیس
• کنترل کننده ی ترافیک هوایی
• کارگر واکنش اضطراری (EMT، آتش نشان و غیره)

چگونه کارفرمایان می توانند به جلوگیری از فرسودگی شغلی در کارکنان کمک کنند؟

شما می توانید با دادن کارهایی که به طور مکرر از آنها لذت می برند، از فرسودگی شغلی در کارکنان جلوگیری کنید . راه هایی را برای بازی با نقاط قوت و علایق تیم خود بیابید. به عنوان مثال، اگر یک کارمند به عنوان فروشنده کار می کند اما تیم های پیشرو را ترجیح می دهد، آنها را به چند کنفرانس توسعه رهبری بفرستید . کارمند خوشحال خواهد شد و شما یکی از کارمندان خود را برای رهبری آینده در شرکت آماده خواهید کرد.